ФНС направила требование, но у вас нет документов, которые просят представить?
Это не повод для паники — главное, правильно оформить ответ.

Как действовать?

Отправьте уведомление по форме ФНС в установленный срок для ответа на требование.

Заполните второй раздел уведомления и укажите причину отсутствия документов.

Когда штрафа можно избежать?

Документы отсутствуют по законным основаниям:
— вы не получали их от контрагента;
— не составляли, потому что они не обязательны по закону;
— не предусмотрены вашей системой налогообложения.
(Постановления ФАС Поволжского округа от 28.12.2009 № А49-2910/2009, ФАС Волго-Вятского округа от 21.12.2009 №А82-9362/2008).

Документы были, но утрачены по уважительным причинам:
— уничтожены по сроку хранения, есть акт об уничтожении;
— переданы аудиторам, оформлен акт передачи;
— утрачены при пожаре, есть справка МЧС;
— изъяты следственными органами, есть акт изъятия.